МОСКВА + МО
Ремонт стиральных машин Electrolux Ремонт стиральных машин Electrolux

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт стиральных машин Electrolux

Electrolux Вдруг сломалась бытовая стиральная машина марки Electrolux? Как обычно, выходы из строя случаются в самое неподходящее время - уже накопилась масса белья. В самом деле, не стирать же вручную в 21 век технических достижений.
  • Где вызвать мастера по ремонту ЭЛЕКТРОЛЮКС, как убедиться в его компетенциях?
  • Сколько денег стоит ремонт?
  • Какие гарантии, что стиральная машина вновь не потребует ремонта?
  • Сколько будет длиться ремонт стиральной машинки?
Ответы вы найдете в соответствующих разделах сайта. Для того, чтобы оказать качественную услугу ремонта Вашей стиральной машинки ELECTROLUX, мы привлекли опытных мастеров из многих уголков Москвы. Смотрите наш вэб-сайт и звоните нам по телефону или заполните формуляр онлайн заявки.
Схема обслуживания клиентов

Схема обслуживания клиентов


Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заявки-онлайн
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
В течение 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Electrolux. если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения нюансов заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В течение разговора мастер, как правило, выясняет: марку-модель прибора - чтобы захватить с собой все детали Electrolux адрес удобное потребителю время приезда Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте нахождения прибора сервисный инженер делает диагностику.
Мастер делает диагностику

По её итогам он говорит клиенту окончательную цену ремонтных работ.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае обоюдного согласования сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Electrolux. Довольный качеством потребитель платит согласованную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Потребитель звонит координатору мастеров или отправляет форму online-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:
  • если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных нюансов заказа.
  • если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Electrolux.
3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен записать:
  1. адрес
  2. марку/модель прибора - с целью привезти с собой все запасные части Electrolux
  3. удобное Вам время начала ремонта
Часто сервисный инженер в ходе разговора может предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер проводит диагностику техники.
5) По ее итогам сообщает потребителю конечную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки прибора Electrolux. Довольный качеством клиент платит проведенную работу.
Какие бренды стиральных машин мы обслуживаем

Какие бренды стиральных машин мы обслуживаем


Какие проблемы
  стиральных машин мы ремонтируем

Какие проблемы стиральных машин мы ремонтируем


Куда мы можем приехать

Куда мы можем приехать


Для существенного комфорта наших заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта техники Electrolux, мы осуществляем работы на дому клиента. Так, уже нет нужды привозить неудобные бытовые приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника Electrolux состоит из сменных модулей. Таким образом, наш мастер приходит, делает диагностику, находит поврежденный компонент и заменяет его.
Перейти на перечень округов
Прейскурант

Прейскурант


услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
встройка 1,8
премиум-бренд 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
стесненные условия работы 1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена сливного шланга
устранение засора
замена ножек
замена сетевого шнура
замена ремня
замена ручки люка
1,5
категория 2 замена заливного клапана
замена манжеты люка
замена двигателя
замена дверцы люка, УБЛ
замена патрубков
замена сливного насоса (помпы)
замена датчика уровня воды
замена щеток двигателя
замена аквастопа
замена электронного модуля
устранение посторонних предметов
замена ТЭНа
2
категория 3 замена корпуса
восстановление модуля управления на компонентном уровне
замена бака
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
замена амортизаторов
замена крестовины
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
проведение работ по нескольким категориям одновременно
замена подшипников
2,5

Скидки - кому положены


  1. ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  2. все малоимущие слои населения : расчет индивидуально
  3. при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
  4. многодетные семьи : минус 20 %
  5. семьи с приемными детьми : минус 25 %
  6. при заявке на ремонт двух и более единиц техники : - 20 %
  7. матери-одиночки : скидка 20 %

Гарантийные обязательства


На купленные оригинальные запчасти распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Документы о ремонте


По завершении ремонтных работ наш инженер передает копию заказ-наряда, в котором записан перечень новых запасных частей, произведенных услуг, цены и срок гарантии.
Ваши сервисные инженеры

Ваши сервисные инженеры


Все наши мастера скопили серьезный стаж в обслуживании стиральных машин Electrolux с разными проблемами. Каждый специалист, кроме этого, является ИП, декларирующим личную ответственность за проведенные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в ареале Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют стиралку Electrolux.