МОСКВА + МО
Ремонт стиральных машин NEFF Ремонт стиральных машин NEFF

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт стиральных машин NEFF

NEFF У вас сломалась Ваша стиральная машина марки Neff? Для модельного ряда стиральных машинок NEFF характерны поломки, коды которых описаны в таблице ниже:
код ошибкиописаниевозможное решение
E02 Поломка электромотора
  • Ремонт блока управления
  • Ремонт электромотора
  • Замена щеток мотора
E67 Ошибка в блоке управления или программаторе
  • Проверка и ремонт электропроводки
  • Замена платы управления
  • Ремонт блока. При исправном процессоре - перепрошивка.
F01 Проблемы с люком
  • Замена УБЛ (устройство блокировки люка)
  • Ремонт и перепрошивка модуля или программатора
  • Замена платы управления (при неисправном процессоре)
F02 Нет воды
  • Перепрошивка электронной платы
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Замена клапана подачи воды
F03 Выход из строя слива воды
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Замена сливного насоса
  • Замена модуля управления или программатора (симистор).
  • Замена крыльчатки насоса
F04 Утечка воды
  • Змена манжеты люка
  • Ремонт соединения куветы (дозатора порошка) и клапана подачи воды
  • Ремонт соединений подвода воды
  • Ремонт патрубка (бака) слива
F16 Люк не закрыт
  • Ремонт проводки стиральной машины
  • Замена УБЛ (устройства блокировки люка)
  • Ремонт управляющей платы
F17 Превышено время залива воды
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Ремонт или замена клапана подачи воды
  • Ремонт или перепрошивка блока управления
F18 Ошибка слива воды
  • Замена сливного насоса
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Ремонт или перепрошивка модуля управления
F19 Нет нагрева воды
  • Ремонт ТЭНа - окислились контакты
  • Замена ТЭНа (трубчатого электронагревателя)
  • Ремонт управляющей платы (программатора)
  • Замена термодатчика
F20 Незапланированный нагрев
  • Замена ТЭНа (трубчатого электронагревателя)
  • Ремонт или перепрошивка блока
  • Замена датчика температуры (или таймера)
F21 Нет вращения барабана
  • Замена таходатчика (датчика оборотов)
  • Замена угольных щеток мотора
  • Ремонт мотора
F22 Выход из строя датчика температуры
  • Замена ТЭНа (трубчатого электронагревателя)
  • Ремонт или перепрошивка блока управления
  • Замена датчика температуры
  • Замена датчика NTC
F23 Сработал Аквастоп
  • Устранение протечки воды (замена патрубков, стыков, затягивание соединений и пр.)
F25 Выход из строя Аква сенсора (датчика мутности воды)
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Замена сливного насоса
  • Замена Аква сенсора - редко
F26 Поломка датчика давления
  • Ремонт платы управления
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Проверка и ремонт проводки между платой и датчиком
F27 Ошибка датчика давления
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Ремонт платы управления
F28 Выход из строя датчика потока воды
  • Ремонт платы управления
  • Ремонт (замена) клапана подачи воды
  • Замена дачика потока воды
F29 Нет воды, проходящей через датчик потока воды
  • Ремонт платы управления
  • Замена датчика давления воды
  • Замена датчика подачи воды
F31 Уровень воды слишком высокий
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Замена сливного насоса
  • Ремонт платы управления
  • Ремонт проводки стиральной машины
F34 Не закрывается замок люка
  • Ремонт проводки УБЛ
  • Ремонт платы управления
  • Ремонт язычка замка люка
  • Замена УБЛ (устройство блокировки люка)
F36 Замок стиральной машины неисправен
  • Замена УБЛ (устройство блокировки люка)
  • Ремонт платы управления
  • Ремонт ручки дверцы люка (запирающая часть)
  • Ремонт язычка замка люка
F37 Поломка NTC
  • Ремонт платы управления
  • Замена датчика температуры
  • Ремонт проводки от платы к датчику
F38 Короткое замыкание NTC (датчик температуры)
  • Ремонт блока управления
  • Замена датчика температуры NTC
F40 Ошибка сети
  • Проверить выбило ли автомат и замерить напряжение сети
F42 Слишком высокие обороты двигателя
  • Ремонт или замена платы управления (симистор)
  • Ремонт проводки до мотора
  • Ремонт электромотора
  • Замена таходатчика (датчик обротов электромотора)
F43 Блокировка бака
  • Ремонт проводки к датчику оборотов
  • Замена тахогенератора (датчика оборотов барабана)
  • Ремонт или замена платы управления (симистор)
F44 Нет вращения в обратную сторону
  • Замена реле реверса
  • Ремонт или замена платы управления (симистор)
F59 3D-Датчик: ошибка данных
  • Ремонт или замена шлейфа платы
  • Ремонт или замена платы управления
  • Ремонт проводки 3D датчика
F60 Датчик потока неисправен
  • Замена датчика потока
  • Ремонт проводки к датчику потока
  • Ремонт или замена платы управления
F61 Неверный код двери
  • Замена УБЛ (устройства блокировки люка)
  • Ремонт блока управления
  • Ремонт проводки к УБЛ
F63 Проблема функциональной защиты
  • Ремонт платы (при исправном процессоре)
  • Замена платы управления при неисправном процессоре
F67 Поломка платы управления
  • Ремонт платы при исправном процессоре
  • Перепрошивка платы управления при исправном процессоре
  • Замена платы управления при неисправном процессоре
Как это водится, выходы из строя случаются в самое неподходящее время - как раз накопилась куча белья. Действительно, не стирать же в корыте в текущий технологический век.
  • Сколько денег будет стоить ремонт?
  • Каковы гарантии, что стиральная машина вновь не выйдет из строя?
  • Где разыскать мастера по ремонту НЕФФ, как быть уверенным в его навыках?
  • Сколько времени занимает ремонт стиральной машины?
Ответы вы найдете на страницах сайта. Для того, чтобы оказать качественную услугу ремонта Вашей стиральной машины НЕФФ, мы вовлекли мастеров из разных уголков Москвы. Читайте наш вэб-сайт и задавайте вопросы нам по телефону или оформите формуляр он-лайн заявки.
Схема обслуживания наших заказчиков

Схема обслуживания наших заказчиков


Клиент звонит координатору мастеров или заполняет таблицу интернет-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования всех деталей заявки. если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер NEFF.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В течение разговора назначенный мастер, как правило, записывает: марку-модель техники - с целью захватить с собой все запасные детали NEFF нужное Вам время визита ваш адрес Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте сервис-мастер делает диагностику.
Мастер делает диагностику

По ее результатам он озвучивает потребителю итоговую цену.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники NEFF. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:
  • если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования иных деталей заказа.
  • если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер NEFF.
3) В ходе разговора мастер, как правило, запишет:
  • адрес
  • нужное Вам время визита
  • марку-модель прибора - чтобы захватить с собою нужные детали NEFF
Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По её итогам мастер озвучивает потребителю конечную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора NEFF. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.
Какие марки стиральных машин чиним

Какие марки стиральных машин чиним


Какие проблемы
  стиральных машин мы чиним

Какие проблемы стиральных машин мы чиним


Где чиним

Где чиним


Для комфорта наших клиентов, заинтересованных в услуге ремонта крупной техники NEFF, мы осуществляем работы по ремонту на дому у заказчика. Так, нет обязанности везти тяжелые приборы в сервисный центр. Это возможно, поскольку современная кухонная техника NEFF состоит из заменяемых узлов. Таким образом, наш мастер приезжает, производит диагностику, находит неисправный компонент и меняет его.
список округов обслуживания
Расценки

Расценки


услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч) 2
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
встройка 1,8
стесненные условия работы 1,5
квалификационная наценка мастера индивидуально
премиум-бренд 1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена сливного шланга
замена ручки люка
замена ножек
замена сетевого шнура
замена ремня
устранение засора
1,5
категория 2 замена двигателя
замена дверцы люка, УБЛ
замена аквастопа
замена ТЭНа
замена патрубков
замена сливного насоса (помпы)
замена щеток двигателя
устранение посторонних предметов
замена датчика уровня воды
замена манжеты люка
замена электронного модуля
замена заливного клапана
2
категория 3 замена амортизаторов
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
замена подшипников
замена бака
проведение работ по нескольким категориям одновременно
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
восстановление модуля управления на компонентном уровне
замена крестовины
замена корпуса
2,5

Скидки Сколько и кому


  • при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 %
  • многодетные семьи : скидка 20 процентов
  • семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
  • матери-одиночки : минус 20 %
  • ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
  • все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
  • при заказе на ремонт двух приборов : скидка 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти


На все оригинальные узлы существует дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6 месяцев.

Документы о ремонте


По завершении работ наш сервисный специалист передает копию бланка строгой отчетности, в котором зафиксирован список купленных компонентов, произведенных услуг, расценки и условия гарантии.
 сервисные инженеры

сервисные инженеры


Все наши специалисты наработали солидный опыт в ремонте стиральных машин NEFF с разными поломками. Каждый мастер, ко всем прочему, является частным предпринимателем, несущим личную ответственность за проводимые работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в регионе Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и починят стиральную машину NEFF.