1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или заполняет форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам мастер .
- если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных нюансов заказа.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, записывает:
- удобное клиенту время визита
- ваш адрес
- марку+модель техники - он должен сразу взять с собою все запчасти
Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала делает диагностику.
5) По её результатам мастер сообщает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок.
Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки прибора .
Довольный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.
Сбои в программе в стиральных машинах нечасто случаются без причины.
Если электронный модуль управления не вышел из строя, но его функция сбивается, вероятно, стиральная машинка не сумела исполнить какую-то из операций, которым она «обучена» - залить воду, нагреть ее, вылить, вращать барабан с требуемой скоростью в разных направлениях.
Причина, по которой последовательность остановлена, обычно определяется по коду ошибки.
Его стиральная машина-автомат выведет на монитор, и по нему можно определить, что именно случилось.
Порой причина проблемы проста, к примеру, нет воды в водоводе. Однако иногда программа стопорится на шаге залива воды по более неприятным причинам:
