МОСКВА + МО
Ремонт стиральных машин Smeg Ремонт стиральных машин Smeg

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт стиральных машин Smeg

Smeg Внезапно сломалась бытовая стиральная машина производителя Смег? Как обычно, поломки техники случаются в самое неподходящее время - уже скопилась масса белья. Действительно, не стирать же ручным способом в 21 век технических достижений.
  • Каковы гарантии, что стиральная машина-автомат вновь не сломается?
  • Сколько денег будет стоить ремонт?
  • Где вызвать специалиста по ремонту Smeg, как убедиться в его опыте?
  • Сколько времени отнимает ремонт стиральной машинки?
Ответы есть в соответствующих разделах сайта. С целью оказать качественную услугу ремонта Вашей стиральной машинки СМЕГ, мы вовлекли опытных мастеров из различных уголков Москвы. Читайте наш сайт и звоните консультантам по телефону или заполните формуляр он-лайн заявки.
Схема обслуживания клиентов

Схема обслуживания клиентов


Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму онлайн-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Спустя 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Smeg. если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения деталей заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В процессе разговора звонящий мастер, как правило, должен согласовать: модель техники - с целью захватить с собою все необходимые запасные детали Smeg нужное клиенту время начала ремонта ваш адрес Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику техники.
Мастер делает диагностику

По ее итогам он говорит вам финальную цену.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Smeg. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:
  • если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заказа.
  • если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Smeg.
3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, проясняет:
  • модель прибора - для того, чтобы взять с собою необходимые запасные части Smeg
  • адрес
  • нужное посетителю время визита
Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте мастер проводит диагностику техники.
5) По её завершении сервис-мастер сообщает заказчику финальную цену.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил поломки прибора Smeg. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.
Какие марки стиральных машин чиним

Какие марки стиральных машин чиним


Какие проблемы
  стиральных машин мы чиним

Какие проблемы стиральных машин мы чиним


Где чиним

Где чиним


Для улучшения сервиса для наших заказчиков, заинтересованных в ремонте техники Smeg, мы производим работы на дому заказчика. Таким образом, нет необходимости привозить неудобные бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Smeg собрана из заменяемых узлов. Таким образом, наш мастер приезжает, проводит диагностику, выявляет сломанный компонент и заменяет его.
Посмотрите перечень округов обслуживания
Прайс-лист

Прайс-лист


услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
встройка 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
квалификационная наценка мастера индивидуально
премиум-бренд 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
стесненные условия работы 1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена ножек
замена ремня
замена сетевого шнура
замена сливного шланга
устранение засора
замена ручки люка
1,5
категория 2 замена двигателя
замена датчика уровня воды
замена щеток двигателя
замена сливного насоса (помпы)
замена электронного модуля
замена ТЭНа
замена патрубков
замена аквастопа
устранение посторонних предметов
замена манжеты люка
замена дверцы люка, УБЛ
замена заливного клапана
2
категория 3 замена бака
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
замена крестовины
замена корпуса
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
замена подшипников
проведение работ по нескольким категориям одновременно
замена амортизаторов
восстановление модуля управления на компонентном уровне
2,5

Скидки Сколько и кому


  • при рекомендации нашего клиента : - 10 %
  • семьи с приемными детьми : скидка 25 %
  • матери-одиночки : минус 20 процентов
  • при заявке на починку от двух единиц техники : скидка 20 %
  • многодетные семьи : скидка 20 процентов
  • социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантийные обязательства


На купленные оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6 месяцев.

Документы о ремонте


По финалу работ наш инженер передает копию бланка строгой отчетности, в котором зафиксирован перечень приобретенных запчастей, проделанных работ, тарифы и срок гарантии.
 мастера

мастера


Все наши мастера скопили серьезный опыт в обслуживании стиральных машин Smeg с разными неисправностями. Каждый мастер, ко всем прочему, является частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проделанные работы. Более 20-и мастеров, зарегистрированных в регионе Москвы, могут приехать к Вам в самое подходящее время и отремонтируют стиралку Smeg.