МОСКВА + МО
Ремонт стиральных машин у метро Университет Ремонт стиральных машин у метро Университет на дому

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт стиральных машин у метро Университет на дому

Ниже вы прочтете сводную информацию о ремонте стиральных машин в районе метро Университет. Сервисные инженеры проводят ремонтные работы в пределах и за пределами МКАДа. Часть из специалистов живут недалеко от станции метро Университет - по этой причине период ожидания ремонта обычно бывает недолгим. Мы предлагаем ремонт на дому - поскольку так наиболее приемлемо нашим клиентам – отпадает необходимость транспортировать крупную и тяжелую стиральную машинку. Смело звоните нашим консультантам - восстановим оперативно и с гарантией от 6 мес.
Порядок обслуживания клиентов

Порядок обслуживания клиентов


Заказчик звонит координатору мастеров или отправляет таблицу заказа
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
В течение 15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер . если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения всех нюансов заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В течение разговора звонящий мастер, обычно, должен согласовать: ваш адрес марку/модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собой все нужные запасные детали  нужное Вам время начала ремонта Часто мастер уже в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте сервис-мастер в первую очередь производит диагностику техники.
Мастер делает диагностику

По её результатам он говорит клиенту итоговую цену работ.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае Вашего согласования мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники . Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или заполняет формуляр online-заявки
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:
  1. если заявка сделана по телефону - назначенный мастер .
  2. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заявки.
3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно проясняет:
  1. ваш адрес
  2. удобное Вам время приезда
  3. марку/модель техники - он должен захватить с собою детали
Иногда мастер в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.
5) По её итогам он озвучивает потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия мастер производит ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора . Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.
Какие бренды стиральных машин мы обслуживаем

Какие бренды стиральных машин мы обслуживаем


Какие проблемы
  стиральных машин мы исправляем

Какие проблемы стиральных машин мы исправляем


Куда мы выезжаем

Куда мы выезжаем


Для улучшения сервиса для наших заказчиков, испытывающих потребность в ремонте бытовой техники , мы делаем ремонт на дому у заказчика. Таким образом, нет нужды везти тяжелые бытовые приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника собрана из заменяемых узлов. Таким образом, наш специалист приезжает, делает диагностику, выявляет сломанный компонент и сменяет его.
Перейти на список округов обслуживания
Прайс-лист

Прайс-лист


услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера индивидуально
стесненные условия работы 1,5
премиум-бренд 1,8
встройка 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена сетевого шнура
замена ремня
замена ножек
замена сливного шланга
устранение засора
замена ручки люка
1,5
категория 2 замена щеток двигателя
замена электронного модуля
замена дверцы люка, УБЛ
замена ТЭНа
замена двигателя
замена патрубков
замена аквастопа
замена датчика уровня воды
замена заливного клапана
замена манжеты люка
устранение посторонних предметов
замена сливного насоса (помпы)
2
категория 3 замена корпуса
восстановление модуля управления на компонентном уровне
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
замена амортизаторов
замена бака
замена подшипников
замена крестовины
проведение работ по нескольким категориям одновременно
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
2,5

Скидки Сколько и кому


  1. ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
  2. при заявке на починку от двух и более приборов : - 20 %
  3. семьи с приемными детьми : минус 25 %
  4. матери-одиночки : минус 20 %
  5. малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
  6. при упоминании нашего бывшего клиента : - 10 %
  7. многодетные семьи : - 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти


На купленные оригинальные запасные части существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у нашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Документы о гарантии


По завершении ремонта наш сервисный инженер выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в котором записан список новых узлов, проделанных работ, цены и условия гарантии.
Ваши сервисные инженеры

Ваши сервисные инженеры


Все ваши специалисты имеют серьезный опыт в обслуживании стиральных машин с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проделанные им работы. Более 20 специалистов, проживающих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют стиральную машинку .