МОСКВА + МО
Ремонт стиральных машин SAMSUNG Ремонт стиральных машин SAMSUNG

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт стиральных машин SAMSUNG

SAMSUNG Вдруг сломалась бытовая стиральная машина производителя Самсунг? Как обычно, неприятности с техникой случаются в самое неудобное время - уже скопилась масса белья. Ну, не стирать же в проруби в 21 технологический век.
  • Каковы гарантии, что стиралка в очередной раз не выйдет из строя?
  • Сколько денег стоит ремонт?
  • Где вызвать мастера по ремонту САМСУНГ, как быть уверенным в его компетенциях?
  • Сколько будет длиться ремонт стиральной машины?
Ответы есть в соответствующих разделах сайта. Для того, чтобы выполнить качественную услугу ремонта Вашей стиральной машинки Samsung, мы пригласили грамотных мастеров из всех районов Москвы. Смотрите наш вэб-сайт и задавайте вопросы нам по телефону или заполните формуляр он-лайн заявки.
Схема обслуживания заказчиков

Схема обслуживания заказчиков


Потребитель звонит диспетчеру или высылает форму онлайн-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Спустя 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения деталей заказа. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер SAMSUNG.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, согласовывает: удобное клиенту время визита адрес модель прибора - он должен сразу захватить с собою все нужные запасные детали SAMSUNG Часто мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику техники.
Мастер делает диагностику

По её результатам сервисный инженер озвучивает клиенту конечную цену ремонта.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае обоюдного согласования мастер делает ремонт. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Итак, мастер устранил поломки прибора SAMSUNG. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Заказчик звонит нам или посылает таблицу заявки-online
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:
  • если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер SAMSUNG.
  • если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заказа.
3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, выясняет:
  • марку-модель прибора - для того, чтобы привезти с собою нужные запасные части SAMSUNG
  • адрес
  • удобное потребителю время приезда
Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь производит диагностику.
5) По её итогам сервис-мастер сообщает заказчику финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит ремонт. В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил недостатки прибора SAMSUNG. Удовлетворенный качеством потребитель платит проделанную работу.
Какие бренды стиральных машин обслуживаем

Какие бренды стиральных машин обслуживаем


Какие проблемы
  стиральных машин мы ремонтируем

Какие проблемы стиральных машин мы ремонтируем


Где чиним

Где чиним


Для улучшения сервиса для заказчиков, нуждающихся в услуге ремонта техники SAMSUNG, мы делаем работы на дому у клиентов. Таким образом, нет необходимости привозить неудобные кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника SAMSUNG состоит из взаимозаменяемых узлов. Схема простая: наш сервисмен приходит, делает диагностику, выявляет сломанный модуль и заменяет его.
список округов
Прайс-лист

Прайс-лист


услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд 1,8
стесненные условия работы 1,5
квалификационная наценка мастера индивидуально
встройка 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена ремня
замена ручки люка
устранение засора
замена ножек
замена сетевого шнура
замена сливного шланга
1,5
категория 2 замена дверцы люка, УБЛ
замена сливного насоса (помпы)
замена датчика уровня воды
замена патрубков
замена заливного клапана
замена ТЭНа
замена щеток двигателя
замена аквастопа
замена электронного модуля
устранение посторонних предметов
замена двигателя
замена манжеты люка
2
категория 3 замена крестовины
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
замена бака
проведение работ по нескольким категориям одновременно
замена амортизаторов
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
восстановление модуля управления на компонентном уровне
замена корпуса
замена подшипников
2,5

Скидки - кому положены


  1. семьи с приемными детьми : - 25 процентов
  2. многодетные семьи : - 20 %
  3. при заявке на починку 2 приборов : минус 20 %
  4. при упоминании нашего бывшего заказчика : - 10 %
  5. ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
  6. малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
  7. матери-одиночки : минус 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти


На купленные оригинальные запчасти распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6 месяцев.

Документы о ремонте


По финалу ремонта Ваш инженер передает дубликат бланка строгой отчетности, в нём отмечен перечень установленных запчастей, осуществленных услуг, цены и срок гарантии.
Наши сервисные инженеры

Наши сервисные инженеры


Все наши мастера имеют существенный опыт в ремонте стиральных машин SAMSUNG с различными неисправностями. Каждый специалист, ко всем прочему, является частным предпринимателем, который несет личную ответственность за исполненные работы. Более 20-и специалистов, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и восстановят стиралку SAMSUNG.